LEGAL REFERENCE

Khung pháp lý 1m45 hoạt động trong khu vực có giấy phép

Chúng tôi công bố rõ ràng các điều khoản sử dụng, quy định bảo mật dữ liệu và quyền truy cập tài khoản cho những nơi pháp luật...

Điều khoản dịch vụ rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPayQuyền và trách nhiệm người dùngGiải quyết tranh chấp minh bạch
1m45 Khung pháp lý 1m45 hoạt động trong khu vực có giấy phép

1m45 chỉ phục vụ những khu vực được cấp phép hoạt động hợp pháp

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với đội ngũ chính sách và tuân thủ của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá...

Email pháp lý Gửi yêu cầu tới địa chỉ email chính...
Chat hỗ trợ Mở chat trực tiếp từ tài khoản của...
Tài liệu chính sách Truy cập kho tài liệu trong mục Tài...
MINH BẠCH VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách 1m45 duy trì uy tín trong chính sách hoạt động

Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản, quy trình xử lý dữ liệu và cơ chế giải quyết khiếu nại để bạn thấy rõ cách chúng tôi vận hành nền tảng...

Công bố điều khoản đầy đủ

Tất cả điều khoản dịch vụ được liệt kê trên trang pháp lý, không có điều khoản ẩn hay phụ lục bí mật. Bạn có thể đọc toàn bộ trước khi mở tài khoản và tải về để lưu trữ cá nhân bất cứ lúc nào.

Cập nhật chính sách thường xuyên

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và trong tài khoản. Mỗi phiên bản mới có ngày hiệu lực rõ ràng để bạn biết được thời điểm áp dụng thay đổi.

Quy trình xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu tài liệu xác thực để mở tài khoản và xử lý rút tiền, tuân theo quy định chống gian lận tài chính. Quy trình này bảo vệ cả bạn và nền tảng khỏi các hoạt động trái phép hoặc giả mạo danh tính.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Cơ chế giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý. Chúng tôi sẽ xem xét lại trong vòng mười ngày làm việc và cung cấp phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Mọi yêu cầu này được xử lý theo quy trình chuẩn và hoàn tất trong thời hạn hợp lý.

Điểm khác biệt giữa điều khoản 1m45 và các nền tảng khác

Chúng tôi thiết kế chính sách để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ mà không cần tư vấn pháp lý chuyên nghiệp. Bảng dưới đây so...

Ngôn ngữ điều khoản1m45 viết điều khoản bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Nhiều nền tảng chỉ cung cấp bản tiếng Anh với cấu trúc câu dài và khó hiểu cho người dùng không chuyên.
Thông báo thay đổi chính sáchChúng tôi gửi email và hiển thị popup trong tài khoản khi sửa đổi điều khoản. Một số nền tảng chỉ cập nhật trang web mà không thông báo chủ động, khiến người dùng bỏ lỡ thay đổi quan trọng.
Thời gian phản hồi khiếu nạiĐội ngũ pháp lý của chúng tôi cam kết trả lời trong ba ngày làm việc cho email và xử lý khiếu nại chính thức trong mười ngày. Nhiều nền tảng không công bố thời hạn cụ thể, gây khó khăn khi bạn theo dõi tiến độ.
Quyền truy cập dữ liệuBạn có thể yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng năm ngày làm việc. Một số nền tảng yêu cầu quy trình phức tạp hoặc thu phí khi bạn muốn tải dữ liệu của chính mình.
Tài liệu PDF tải vềChúng tôi cung cấp điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật dưới dạng PDF có ngày phiên bản. Nhiều nền tảng chỉ để điều khoản trên trang web HTML, khó lưu trữ và đối chiếu khi có thay đổi.
Cơ chế tranh chấp độc lậpNếu bạn không đồng ý với quyết định nội bộ, chúng tôi hướng dẫn cách liên hệ cơ quan giải quyết tranh chấp bên ngoài. Một số nền tảng chỉ chấp nhận quyết định nội bộ là cuối cùng, hạn chế quyền khiếu nại của bạn.
Chính sách đóng tài khoảnBạn có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào qua email pháp lý và chúng tôi xóa dữ liệu theo yêu cầu. Nhiều nền tảng giữ lại thông tin vô thời hạn hoặc yêu cầu lý do chi tiết trước khi cho phép đóng tài khoản.

Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý trên 1m45

Chúng tôi xây dựng nền tảng với các tính năng giúp bạn dễ dàng kiểm tra lịch sử giao dịch, tải tài liệu chính sách và...

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Tài khoản của bạn lưu trữ toàn bộ lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với mọi lệnh rút tiền và kết quả cược. Bạn có thể xuất bảng sao kê theo tháng để đối chiếu với ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Trung tâm tài liệu

Mục Tài liệu trong tài khoản chứa phiên bản mới nhất của điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy định thanh toán dưới dạng PDF. Mỗi tệp có ghi ngày cập nhật để bạn biết đang xem bản nào và so sánh với bản cũ nếu cần.

Cài đặt quyền riêng tư

Bạn kiểm soát ai có thể xem hồ sơ công khai của bạn và loại thông báo nào bạn muốn nhận qua email. Chúng tôi không bật tự động các tùy chọn chia sẻ dữ liệu; bạn phải chủ động chọn nếu muốn tham gia chương trình marketing.

Xác minh hai bước

Chúng tôi khuyến khích bật xác minh hai bước qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản. Tính năng này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Nhật ký đăng nhập

Trang Bảo mật trong tài khoản hiển thị danh sách các lần đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị ngay lập tức và đổi mật khẩu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Chúng tôi cung cấp biểu mẫu trực tuyến để bạn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Biểu mẫu gửi trực tiếp tới đội ngũ pháp lý và bạn nhận email xác nhận với mã tham chiếu để theo dõi.

Giải đáp pháp lý cho người dùng 1m45

Có, bạn vào mục Tài liệu trong tài khoản và chọn Điều khoản dịch vụ để tải file PDF. Tệp này chứa toàn bộ điều khoản đã được duyệt pháp lý và có ngày phiên bản để bạn lưu trữ hoặc in ra giấy nếu muốn đọc kỹ.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ công ty marketing hoặc môi giới dữ liệu nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn chủ động đồng ý tham gia chương trình đối tác cụ thể trong cài đặt tài khoản.

Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn cũng thấy popup trong tài khoản khi đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được công bố, kèm liên kết tới bản so sánh chi tiết.

Vào mục Bảo mật trong tài khoản và chọn Yêu cầu sao kê dữ liệu. Điền biểu mẫu với email xác nhận và chúng tôi gửi file ZIP chứa dữ liệu của bạn trong vòng năm ngày làm việc, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.

Chúng tôi lưu toàn bộ lịch sử giao dịch trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản, tuân theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính. Bạn có thể xuất sao kê bất cứ lúc nào từ trang Lịch sử giao dịch.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong mục Bảo mật. Chúng tôi đóng tài khoản trong ba ngày làm việc và xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính và giải quyết mọi nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.

Bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức qua email pháp lý. Chúng tôi xem xét lại trong mười ngày làm việc và cung cấp phản hồi chi tiết. Nếu vẫn không thỏa mãn, chúng tôi hướng dẫn bạn liên hệ cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định địa phương.